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暑运南航在疆运输旅客超280万人次

发布日期:2024-09-03 12:24 来源:新疆日报 浏览次数: 字体:【


本报乌鲁木齐9月2日讯石榴云/新疆日报记者马伊宁报道:7月1日至8月31日暑运期间,中国南方航空在疆执行航班量超1.6万班次,承运旅客284万人次,均超去年同期。

今年暑运,南航在疆日均承运旅客量约4.5万人次,客流最高峰出现在8月10日,单日旅客量超4.8万人次。从客流走向来看,进出疆客源中,上海、郑州、昆明等方向旅客需求一路走高,航班客座率普遍超85%。疆内客源主要以公商务和旅游为主,乌鲁木齐至喀什、和田等往返航线需求量较高;今年疆内城市直飞疆外航线需求旺盛,如喀什直飞广州往返航线客座率超85%。国际方面,今年暑期南航在疆执行国际及地区航线达18条,旅客运输量超14.5万人次,同比增长57%,最大航班量达到了每周57班,同比增长72.7%。

与此同时,南航在新疆投放多达17架波音787、777,空客350宽体客机,达到历年最高水平,为旅客提供更加多样化出行选择。

为提高服务质量,南航新疆分公司地面服务保障部根据早、午、晚高峰时段旅客出行特点,结合航班进出港情况,增加导乘人员,开通绿色通道,建立晚到旅客信息沟通机制,快速指引晚到旅客顺利登机。同时不断优化中转服务流程,推行隔夜一票到底业务。暑运期间在乌鲁木齐保障中转旅客超21万人次,其中国际中转旅客近5万人次,同比提升18.85%。

针对暑假无陪儿童、老人等特殊旅客出行需求显著增加特点,南航细化服务保障流程,提前发送邀约短信,为轮椅、老年旅客提供“门到门”一站式服务,为无陪儿童提供“全流程护航”服务。截至8月31日,暑运期间,南航在乌鲁木齐保障特殊旅客1.1万人次顺利出行,同比增长19%。

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